随着市场竞争的加剧和公司快速发展所面临的客户群体的变化,光电股份湖北新华光信息材料有限公司营销管理部为贯彻落实公司经营客户的理念,确保公司应收账款安全和年度经营目标完成,多措并举降低客户应收账款和逾期账款。
一是营销管理部将应收账款回收这项重点工作确立为部门开展的“党员创新工程”项目,充分发挥党员攻坚克难打硬仗的先锋模范作用,将具体目标定为应收账款余额和逾期账款余额均控制在年度目标以内。
二是随着公司近年来快速发展,面对的产品市场和终端客户群体发生了很大变化,原用的顾客信用等级及应收账款管理办法不能全面反映顾客的真实情况,营销管理部结合推进标准化工作,从考察客户全面经营状况和用数据分析反映客户真实情况的目的出发,及时对《顾客信用等级及应收账款管理办法》进行了修订完善,新修订的办法可执行、可操作性更贴近实际,将在此框架下对客户的信用账期进行调整并签订合同。
三是利用前期经营数据分析客户实际情况,进行账期调整和合同签订,逐步淘汰一些自身经营状况不好的客户,使客户群体结构逐步优化。对付款状况不好及可能存在风险的客户,及时采取相应措施应对,通过签订回款计划、法律诉讼等手段使应收账款及逾期账款得到及时回收且持续下降,使应收账款风险得到有效控制。
四是一方面通过加强与优质客户的沟通联络和提供优质服务提升客户满意度,大力推介公司新材料及优势牌号,努力扩大市场份额和增加销售收入;另一方面淘汰经营有风险的客户,防止给公司造成不必要的账款损失,防范经营风险,确保顺利完成全年销售和回款任务。